Att vara Customer Success Specialist på Sitevision innebär i korthet:

• Utveckla samt upprätthålla en god och regelbunden relation till kunden
• Skapa kontakt med nytillkomna kunder
• Onboarding i samband med försäljning
• Stötta både kund och partner i projektstart
• Erbjuda granskning under implementation
• Kompetensutveckla kunden med utbildningar, webbinarier, frukostmöten/seminarier, telefon-/mailavstämningar m.m.
• Understödja kunden att använda Sitevision på bästa sätt.
• Maximera kundens nytta av Sitevision.
• Ta in och dokumentera nyhets- och förbättringsförslag från kunder/partners samt kommunicera vidare dessa internt
• Identifiera behov hos befintliga kunder (behov av nya funktioner etc)

Dessutom ansvarar avdelningen för vår hjälpwebb, skriva release notes vid nya releaser samt vårt stora event Sitevisiondagarna som äger rum på hösten varje år.

Vi söker därför dig som har några av följande egenskaper:

• Du är social och tillmötesgående
• har god teknisk kunskap om webb
• har god kunskap om Sitevision eller andra webbpubliceringsverktyg
• är kreativ och driven
• har en kundsyn som innebär att du alltid sätter kunden i fokus
• gillar att jobba både självständigt och i team
• bor i Örebro eller vill flytta till Örebro
• har B-körkort

Ett stort plus är naturligtvis om du själv har jobbat i Sitevision!

Om Sitevision:

Sitevision har enligt oberoende undersökningar Sveriges mest nöjda kunder, en stor anledning till detta är den höga servicenivån som alla på företaget brinner för. Våra nöjda kunder är goda ambassadörer och referenser och en nyckel till kundernas framgång är bland annat de utbildningar de tagit del av i Sitevisions regi. Sitevisions lösningar skapar mervärde för kunderna genom mycket god användbarhet, kraftfulla funktioner och stor flexibilitet. Sitevisiondagarna är ett oerhört omtyckt evenemang som varje år ökat i såväl antal besökare som genomsnittsbetyg.

START: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Vi önskar att få in din ansökan innan 20 oktober 2022